Gửi báo cáo vi phạm Zalo như thế nào?

Quả là rắc rối nếu trong quá trình sử dụng Zalo, chúng ta cứ mãi bị làm phiền bởi những tin nhắn kỳ lạ, không đạt tiêu chuẩn cộng đồng, những cuộc gọi làm phiền. Tại bài viết này, FPT Quảng Ninh sẽ thông tin cho mọi người về cách thức chuẩn bị báo cáo vi phạm và hình thức gửi báo cáo về Bộ phận Pháp lý Zalo – trực thuộc công ty cổ phần VNG.

1. Tiêu chuẩn báo cáo.

Tương tự như những văn bản mang tính khuôn mẫu khác, báo cáo vi phạm gửi về Văn phòng Pháp lý được coi là đạt tiêu chuẩn và đưa vào quá trình xem xét khi và chỉ khi có đầy đủ những thông tin thiết yếu sau: Tiêu đề, Thông tin định danh bên khiếu nại, Thông tin vi phạm.

• Tiêu đề: Tại mục này, bạn cần ghi [Báo cáo nội dung vi phạm]
• Thông tin định danh bên khiếu nại: Tại mục này, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân của mình, gồm 4 tiêu chí: Họ tên, CCCD/ Hộ chiếu và Cơ quan cấp, Email và SĐT.
• Thông tin vi phạm: Tại mục này, bạn cung cấp mọi bằng chứng cho thấy tính vi phạm, có thể đa dạng về mọi hình thức khác nhau: Video, Hình ảnh, Link, Văn bản,…)

2. Phương thức gửi báo cáo vi phạm.

• Mọi thông tin chi tiết, bạn có thể gửi về thư điện tử với nội dung tiêu chuẩn được hướng dẫn như ở mục 1 trên.

Địa chỉ hòm thư: feedback@zalo.me

• Hoặc, gửi báo cáo theo đường bưu điện.

Người nhận: Bộ phận pháp lý Zalo – Công ty Cổ phần VNG

Địa chỉ nhận: Z06 Đường số 13, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Số điện thoại: 1900 561 558.

Xem thêm các bài viết hữu ích khác về Zalo tại Zalo Web.