Quy trình đăng kí dịch vụ Internet cáp quang

FPT Quảng Ninh kính gửi khách hàng quy trình đăng kí dịch vụ như sau :

  1. Khách hàng tham khảo giá cước tại đây
  2. Liên hệ nhân viên kinh doanh :0961.166.432 để được tư vấn trực tiếp và giải đáp các thắc mắc ( qua điện thoại hoặc  đến tư vấn tại nhà)
  3. Sau khi nghe tư vấn khách hàng đã chọn cho mình được gói cước phù hợp với gia đinh, NVKD sẽ khảo sát tuyến cáp, làm thủ tục kí kết hợp đồng tại nhà
  4. NVKD sẽ thu số tiền theo hình thức thanh toán của khách hàng ( trả sau, trả trước 6 tháng, trả trước 12th ) và tiền đặt cọc 330.000đ đối với trường hợp nhà thuê nhà trọ chọn hình thức thanh toán trả sau từng tháng ( phí này không áp dụng đối với khách hàng trả trước 6 hoặc 12th cước )
  5. Sau khi kí kết hợp đồng khách hàng vui lòng chờ kĩ thuật triển khai từ 1 – 3 ngày làm việc
  6. Sau khi kĩ thuật triển khai sẽ kết nối đến các thiết bị của khách hang ( di động, laptop, mát tính bàn, tivi ) , hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ, cài đặt Hi FPT ( để kiểm tra thông tin gói cước, báo sử dịch vụ, ..)
  7. Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dịch dịch vụ của công ty

Lưu ý : trong một số trường hợp khách quan liên quan tới thời tiết sự cố cục bộ của khu vực thời gian triển khai có thể sẽ chậm hơn so với thời gian cam kết ban đầu, nhưng không quá 5 ngày làm việc

  • Khách hàng sẽ được sửa chữa bảo trì miễn phí trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ,
  • Đổi miễn phí modem wifi

logo-headerLiên hệ đăng ký lắp đặt và tư vấn miễn phí : Phòng kinh doanh FPT telecom chi nhánh Quảng Ninh

Hotline : 0961.166.432

FPT telecom làm việc các ngày trong tuần cả thứ 7 và chủ nhật

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *